개인정보처리방침

1. 처리 목적과 항목

회사는 방수공사 상담, 현장 확인, 견적 안내, 계약·시공 및 사후 상담을 위해 이름, 연락처, 현장 주소, 건물·누수 관련 설명, 고객이 제공한 현장 사진과 상담 내용을 처리할 수 있습니다. 웹사이트에는 별도의 입력 양식이나 회원가입 기능이 없으며, 전화·문자·카카오톡 등 고객이 선택한 채널을 통해 정보를 받습니다.

웹사이트 개선과 우편 안내의 반응 확인을 위해 전화·문자·카카오톡·외부 리뷰 버튼을 누른 시각, 당시 페이지 주소, UTM 캠페인 정보, 유입 도메인과 우편물에 부여한 불투명 식별코드(ref)를 기록할 수 있습니다. 분석 기록에는 전화번호, 이름, 상세주소와 사진 내용을 보내지 않습니다.

2. 보유 및 이용 기간

상담 정보는 상담 목적이 끝난 뒤 지체 없이 파기합니다. 계약과 시공으로 이어진 경우에는 계약 이행, 하자 상담, 분쟁 대응 및 관계 법령상 의무를 위해 필요한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 비식별 상담 버튼 통계는 서비스 개선과 광고 성과 비교에 필요한 기간 동안 보관합니다.

3. 제3자 제공과 처리 위탁

회사는 법령에 근거가 있거나 고객의 별도 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 고객이 전화·문자·카카오톡 등 외부 서비스를 이용하는 경우 해당 서비스 제공자의 개인정보처리방침이 함께 적용될 수 있습니다.

4. 파기 방법

전자적 정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 안전한 방법으로 폐기합니다.

5. 정보주체의 권리

고객은 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 제한적으로 보관될 수 있습니다.

6. 안전성 확보조치

회사는 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 업무상 필요한 범위로 제한하고, 상담 자료와 현장 사진이 불필요하게 공개되지 않도록 관리합니다.

7. 개인정보 보호 문의

처리자: 지지그린방수 대표 김도연
대표전화: 02-525-9345
주소: 서울특별시 서초구 방배중앙로29길 35, 101호

8. 시행일

이 방침은 2026년 9월 14일부터 시행합니다.