GG그린방수 시공 고객 안내
시공 후 점검 문의
공사한 곳에 다시 물이 보이거나 마감이 걱정되면, 현재 상태를 알려주세요. 이전 공사 기록과 비교해 필요한 점검을 안내합니다.
이 세 가지를 함께 알려주세요
- 시공 위치지역·건물과 공사한 구간
- 공사 시기와 발견 날짜정확하지 않으면 대략적인 시기, 비가 온 상황
- 현재 증상 사진문제 부위의 전체 모습과 가까운 사진
계약서·증권과 공사 전후 사진이 있으면 함께 준비하세요. 점검과 보수의 범위·비용은 계약 내용과 현장 확인 결과에 따라 안내합니다.
상담 전에 알아둘 내용
공사 뒤 다시 물이 보이면 시공업체에 증상과 발생 시기를 알려 점검을 요청하세요. 공사 전후 사진과 계약서·증권을 함께 확인하면 대상 구간과 처리 순서를 정리하기 좋습니다. 보증기간과 방수층의 수명은 구분해 살펴봅니다.
법률상 책임·계약상 AS·보증증권은 어떻게 다른가요?
- 법률상 하자담보책임
- 은 해당 법령의 적용 대상과 계약관계에 따라 판단합니다.
- 계약상 AS 약속
- 은 공사 당사자가 계약서에 정한 대상·기간·처리 절차입니다.
- 하자보수이행증권
- 은 증권에 적힌 계약과 보증 범위·기간·금액에 대한 보증수단입니다.
- 방수층의 수명과 유지관리
- 는 실제 방수층 상태와 사용 환경을 기준으로 살펴봅니다.
보증기간과 방수층의 수명은 같은가요?
같지 않습니다. 보증기간은 법률이나 개별 계약, 보증증권이 정한 책임 기간을 뜻합니다. 방수층의 사용 수명은 기존 바탕과 시공 품질, 햇빛·물·보행·설비 조건과 유지관리에 따라 달라집니다.
보증이 끝났다고 바로 재시공 시기가 되는 것도 아니고, 보증기간이 길다고 모든 부위가 그 기간 동안 같은 상태를 유지한다는 뜻도 아닙니다. 정기 점검과 작은 손상의 조기 보수는 별도로 살펴야 합니다.
방수공사에서 3년과 5년이 함께 언급되는 이유
건설산업기본법 시행령의 전문공사 하자담보책임기간 표와 공동주택관리법 시행령의 시설공사별 하자담보책임기간 표는 적용 대상과 책임 주체가 서로 다릅니다. 각 표에서 방수 관련 기간이 3년 또는 5년으로 보이더라도 어느 숫자를 모든 민간 방수계약에 그대로 적용할 수는 없습니다.
건물 유형, 공사와 계약의 성격, 발주자와 시공자의 관계를 확인한 뒤 적용되는 법정 기준과 개별 계약의 보증 내용을 나눠 살펴야 합니다.
참고: 건설산업기본법 시행령 · 공동주택관리법 시행령 (국가법령정보센터)
계약서와 증권에서 무엇을 확인할까요?
계약서에서는 대상 공사와 구간, 보증기간의 시작 시점, 제외 구간과 보수 요청 방법을 확인합니다. 증권에서는 보증 대상 계약, 기간, 보증금액과 발행 정보를 계약서와 맞춰 봅니다.
- 대상 공사와 정확한 시공 구간
- 보증기간과 기간이 시작되는 시점
- 보증에서 제외되는 부위와 조건
- 하자 접수 연락처와 현장 확인 절차
- 증권의 계약명·기간·금액·발행 정보
방수 견적의 공정과 제외 조건을 비교하는 방법은 견적 비교 가이드에서 이어서 확인할 수 있습니다.
방수공사 후 다시 물이 보인다면 무엇부터 확인할까요?
다른 원인 가능성을 이유로 기존 시공 하자를 미리 배제해서는 안 됩니다. 반대로 물이 다시 보였다는 사실만으로 부실시공을 자동 확정하지도 않습니다. 이전 기록과 현재 조건을 같은 순서로 맞춰 봅니다.
- 이전과 같은 위치에서 시작했는지
- 비의 방향·세기·지속시간 등 발생 조건도 같은지
- 당시 계약과 실제 공사 범위에 포함된 부위인지
- 공사 뒤 설비·창호·외벽 등 다른 작업이 있었는지
- 현장 확인 결과 어느 범위를 다시 손볼 것인지
공사 전후 사진과 계약서, 증권, 누수 발생 날짜를 함께 준비하면 같은 부위와 조건인지 확인하는 데 도움이 됩니다.
접수할 기록은 이렇게 정리하세요
발견일 [날짜] · 비가 온 상황 [시작·지속·방향] · 젖은 위치 [방 전체와 천장·벽의 위치] · 이전 공사 구간 [계약서나 표시 사진] · 이후 작업 [설비·창호 등 변경 이력]을 적습니다. 같은 위치를 전체 모습과 가까운 사진으로 남기고, 이전 공사 전후 사진도 함께 준비하세요.
말라 있는 날에도 기존 흔적과 발생 조건을 기록해두면 비가 올 때의 상황을 비교하기 좋습니다. 사진만으로 하자 원인이나 책임을 확정하지 않고, 이전 기록과 현재 상태를 맞춰 현장에서 확인할 범위를 정합니다.
GG그린방수의 보증과 하자 접수 방식
GG그린방수는 서울 서초구 사업장과 대표 연락처를 운영하며, 상담부터 시공과 사후 상담까지 직접 이어갑니다. 하자보수이행증권은 요청하시는 공사에 모두 발행하며, 보증기간과 적용 범위, 하자 접수 방법은 계약 내용과 함께 안내합니다.
실제 현장 관리와 보증 자료는 품질관리 페이지, 사업장과 시공팀 안내는 업체소개 페이지에서 확인할 수 있습니다.
실제 점검과 A/S를 받은 고객의 경험
보증 문구와 함께, 연락 이후 점검과 보수가 어떻게 이어졌는지도 살펴보세요.
“사장님께서 꼼꼼하게 일정을 조율해주셔서 A/S 공사까지도 만족스럽게 끝까지 잘 진행해 주셨습니다.”
서초구 양재동 · 14세대 빌라
“날씨 따뜻해져서 한번 더 정검 다시 보강하시는 프로의 모습을 보여주셨습니다”
옥상 방수 · 날씨가 풀린 뒤 점검·보강
“23년에 GG그린방수 통해서 시공했습니다. 최근까지도 걱정될 때 연락드리면 오셔서 직접 점검해주고 가십니다.”
장기 사후 점검
자주 묻는 질문
AS와 정기점검은 같은 안내인가요?
AS 기간이 있다고 정기 방문까지 포함되는 것은 아닙니다. AS는 문제가 생겼을 때 원인과 보수 대상인지 살피는 절차이고, 정기점검은 사용 중 상태를 점검해 관리할 부분을 찾는 일입니다.
계약 전에 점검 담당자와 방법, 정해진 방문 일정이 있는지, 점검 후 보수가 필요하면 비용을 어떻게 안내하는지 물어보세요. 방수층 위에 새 설비를 설치하거나 다른 공사를 했다면 시점과 작업 위치도 남겨두는 것이 좋습니다. 이후 상태를 비교할 때 필요한 자료입니다.
다시 물이 보이면 계약서와 공사 기록, 발생 위치와 시점이 담긴 사진을 준비해 점검을 요청하세요. 실제 처리 대상과 절차는 보증기간의 길이만이 아니라 계약에 정한 내용에 따릅니다.
다시 물이 보이면 어떤 사진과 기록을 보내야 하나요?
발견 날짜와 비의 상황, 젖은 위치가 보이는 전체 사진과 가까운 사진을 준비하세요. 계약 구간과 공사 전후 사진, 이후 설비·창호 작업이 있었는지도 알려주시면 이전 기록과 비교해 현장에서 확인할 범위를 정리할 수 있습니다.
보증기간이 길면 방수층 수명도 더 긴가요?
보증기간은 책임을 다루는 법률·계약·증권의 기간이고, 방수층 수명은 바탕 상태와 시공 품질, 사용 환경과 유지관리에 따라 달라집니다. 같은 개념으로 보지 않습니다.
하자보수이행증권이 있으면 모든 누수가 보장되나요?
증권에 적힌 계약, 보증 대상, 기간과 금액의 범위에서 보증수단이 작동합니다. 공사 범위 밖의 부위나 다른 원인까지 자동으로 보장하는 것은 아니므로 계약서와 증권을 함께 확인해야 합니다.
방수공사 뒤 다시 물이 보이면 바로 부실시공인가요?
기존 공사 하자 가능성을 배제해서도 안 되고, 물이 다시 보였다는 사실만으로 자동 확정해서도 안 됩니다. 이전과 같은 위치·조건인지, 당시 공사 범위와 이후 다른 공사를 확인한 뒤 보수 범위를 정합니다.
계약서·증권과 현재 누수 기록을 함께 확인하세요
대상 구간이 표시된 계약서와 증권, 공사 전후 사진, 다시 물이 보인 날짜와 강우 조건을 준비하면 보증 범위와 현장 확인 순서를 더 구체적으로 설명할 수 있습니다.